恒溫恒濕試驗箱行業(yè)的售后服務(wù)并不是一個全新的定義，特別是在現(xiàn)如今的試驗箱行業(yè)里，它的高技術(shù)性與專業(yè)性的特點使得人們對現(xiàn)代售后服務(wù)有著更為迫切的需求。由此可以看出，整個環(huán)境試驗設(shè)備行業(yè)服務(wù)的市場結(jié)構(gòu)以及特點快速地發(fā)生了變化，人們開始對環(huán)境試驗設(shè)備行業(yè)的地位與重要性有了新的看法并給予更多的關(guān)注。

　　環(huán)測集團自成立以來，公司領(lǐng)導(dǎo)層在狠抓產(chǎn)品、質(zhì)量與技術(shù)的同時，也深刻的體會到服務(wù)也應(yīng)該隨著產(chǎn)品的升級而提升?，F(xiàn)如今，服務(wù)是企業(yè)生存的根本，被越來越多的企業(yè)納入重點發(fā)展方向之一。毫無疑問，服務(wù)對于一個成熟穩(wěn)定發(fā)展的企業(yè)來說是一個至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。產(chǎn)品做得再好，服務(wù)跟不上，肯定會成為企業(yè)發(fā)展的一大絆腳石。

　　環(huán)測集團服務(wù)承諾：

　　1、我公司負責(zé)免費包裝并送至客戶指定地點，指派技術(shù)人員上門進行現(xiàn)場免費安裝調(diào)試，免費培訓(xùn)操作員直至操作員學(xué)會獨立操作為止。

　　2、我公司所出售的設(shè)備按照國家標準技術(shù)或根據(jù)雙方擬定的技術(shù)參數(shù)進行驗收。

　　3、安裝調(diào)試完成之后，由貴司的負責(zé)人簽字認可。

　　環(huán)測售后服務(wù)承諾：

　　1、恒溫恒濕試驗箱有我司技術(shù)服務(wù)部的專業(yè)技術(shù)人員對其進行售后維修。

　　2、試驗箱的質(zhì)保期為一年(自貴司驗收合格之日起)。質(zhì)保期內(nèi)，由于我司產(chǎn)品本身的質(zhì)量所導(dǎo)致設(shè)備故障的，我司給予免費維修。

　　3、我司承諾終身提供配件和維修服務(wù)，其中質(zhì)保期外或者是質(zhì)保期內(nèi)設(shè)備認為損壞的，我公司按照配件成本價收費維修。

　　4、如果產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，在接到報修電話的15分鐘以內(nèi)電話回復(fù)，如果電話不能解決，我司將在24小時內(nèi)安排專業(yè)的維修人員上門處理。

　　5、我司設(shè)有培訓(xùn)部，不定期的對技術(shù)人員、銷售人員以及客戶的使用人員進行專業(yè)的技術(shù)培訓(xùn)。

　　6、我司長期為用戶免費提供使用說明書、維護咨詢以及技術(shù)咨詢服務(wù)。